1、把欠的款还上，打电话给银行客服如实表明情况并要求解冻，虽然会被降额但是如果不严重可以解冻。
2、严重的话，银行人员会让您销卡，这时候就要注意了：千万不要听银行职员的话着急去销卡，因为销卡之后，持卡人有逾期还款的记录就会一直停留在那里，直到5年后被消除。所以严重的情况下就先把钱还上，再存钱继续刷卡，刷个3-6个月，再申请银行解冻，有可能在这个期间银行就自动给您解冻了。